Politique de Confidentialité – Mokai

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails sur le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d’autres mises à jour.

Texte marketing et notifications (le cas échéant) : En saisissant votre numéro de téléphone à la caisse et en finalisant un achat, vous acceptez de recevoir des notifications par SMS (concernant votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) ainsi que des offres promotionnelles par SMS.
La fréquence maximale est de 5 messages par mois. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en envoyant STOP au 36007.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte bancaire, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à leur collecte et à leur utilisation pour ces raisons spécifiques uniquement.

Si nous vous demandons vos informations pour une autre raison (par exemple le marketing), nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si après avoir donné votre consentement, vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre accord en nous contactant à :
📩 contact@mokai.pro

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige, ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans le système sécurisé de Shopify, protégé par un pare-feu.

Paiement :
Si vous réalisez votre achat via une passerelle de paiement direct, Shopify stockera vos informations de carte bancaire, chiffrées selon la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Ces informations ne sont conservées que le temps nécessaire au traitement de votre transaction.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, assurant la sécurité des données de cartes bancaires.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify et ses Conditions d’utilisation.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collectent, utilisent et divulguent vos informations personnelles que dans la mesure nécessaire pour exécuter les services qu’ils nous rendent.

Cependant, certains fournisseurs (comme les passerelles de paiement) ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les données que nous devons leur fournir. Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques.

Si un fournisseur est situé dans une juridiction différente (par ex. aux États-Unis), vos données peuvent être régies par les lois de ce pays (par exemple le Patriot Act).

Dès que vous quittez notre site pour accéder à celui d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ni par nos Conditions Générales de Vente.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos données personnelles et suivons les meilleures pratiques de l’industrie.

Si vous nous fournissez vos informations de carte bancaire, elles sont chiffrées via SSL et stockées avec un cryptage AES-256.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge légal de majorité dans votre pays ou province de résidence, et que vous nous autorisez à permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements entreront en vigueur dès leur publication sur notre site.

En cas de rachat ou fusion de Mokai, vos données pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin de continuer à vous servir.

ARTICLE 9 – QUESTIONS ET CONTACT

Pour accéder, corriger, modifier ou supprimer vos informations personnelles, ou pour toute question, contactez-nous à :
📩 contact@mokai.pro

ARTICLE 10 – FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

1) Rôle des cookies :
Les cookies nous permettent de :

  • établir des statistiques de fréquentation,

  • adapter la présentation de notre site à vos préférences,

  • mémoriser des informations de formulaires,

  • sécuriser vos sessions et accès aux comptes.

Exemples de cookies utilisés :

  • _session_id : identifiant unique de session

  • _shopify_visit : statistique de visites (30 minutes)

  • _shopify_uniq : nombre de visites par client unique (expire à minuit)

  • cart : identifiant du panier (2 semaines)

  • _secure_session_id : identifiant de session sécurisé

  • storefront_digest : vérification d’accès (si la boutique est protégée par mot de passe)

2) Paramétrage des cookies :
Vous pouvez refuser ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur :

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